Điều Khoản &
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qh77 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do qh77 cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của qh77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách trò chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qh77, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qh77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc pháp nhân nào khác.
• Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho qh77 khi có thay đổi thông tin.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống qh77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. qh77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của qh77 ngay lập tức.

• Không được phép chia sẻ, cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ ai khác.
• Không được đăng nhập vào tài khoản của người dùng khác dù được sự đồng ý của họ.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị qh77 xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• qh77 có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin (KYC) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

qh77 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi qh77 nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. qh77 cam kết không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào đối với giao dịch rút tiền thông thường.

• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• qh77 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

qh77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện này trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• qh77 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật đặt cược trái quy định.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• qh77 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều đó không ảnh hưởng bất lợi đến các vòng cược đang diễn ra.

Tất cả trò chơi trên nền tảng qh77 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp và các mini game — đều tuân thủ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đặt cược sau khi được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật được qh77 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc truyền dữ liệu dẫn đến kết quả không chính xác, qh77 có quyền hủy bỏ vòng cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, qh77 áp dụng quy tắc tỷ lệ cược theo thời gian thực. Cược đã được chấp nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau khi xác nhận.
• qh77 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và trò chơi nhằm đảm bảo tính bền vững của hệ thống.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ AI hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Móc nối với những người chơi khác để thao túng kết quả của các trò chơi có tính cạnh tranh.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi một cách không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên qh77.

qh77 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện trong giới hạn và với tinh thần giải trí lành mạnh. qh77 cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc chơi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật. qh77 cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qh77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• qh77 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của qh77.
• qh77 không chịu trách nhiệm đối với hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đơn vị xử lý thanh toán, trong phạm vi vượt quá nghĩa vụ hợp đồng của các bên đó với qh77.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và qh77 không có nghĩa vụ bù đắp tổn thất do thua cược.

qh77 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân không hợp lệ.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên qh77.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.

qh77 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc khi người chơi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt và bật thông báo).

Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải hoặc vào ngày cụ thể được ghi trong thông báo thay đổi. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qh77 để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động của qh77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website qh77
• Thời gian phục vụ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện được khiếu nại. qh77 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.